Trvanie: 24 hodín (3dni)
Cieľ modulu:
Účastník si v priebehu modulu osvojí a na modelových situáciách preskúša princípy správania sa členov tímu, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne riešenie problémov, resp. konfliktných situácií v projektovom tíme. Absolvent modulu pochopí tvorivý postup riešenia problémov, bude schopný charakterizovať tvorivé myslenie a spozná základné metódy skupinového riešenia problémov.
Účastník modulu si osvojí pojmy ako konflikt, zdroje konfliktov a základné dimenzie správania sa ľudí pri konfliktoch. Taktiež sa naučí spôsoby riešenia konfliktov v projektovom tíme a postup konštruktívneho riešenia konfliktov. Modul je zameraný aj na to, aby uchádzač pochopil podstatu vyjednávania, aby poznal stratégiu, ktorá vedie k úspešnému vyjednávaniu. Cieľom modulu je pochopiť aj problematiku asertívneho správania.
Lektori modulu:
doc. Ing. František Horňák, PhD.
Ing. Zuzana Lenhardtová, PhD.
Ing. Zdenka Gyurák Babeľová, PhD.
Učebný plán modulu:
1) Riešenie problémov v projektovom tíme (6 hod.)
• Postup riešenia problému
• Definovanie problému
• Brainstorming
2) Efektívne riadenie konfliktov v projektovom tíme (5 hod.)
• Konflikt v projektovom tíme
• Spôsoby správania sa v konfliktných situáciách
• Konštruktívne riešenie konfliktov
3) Vyjednávanie ako spôsob riešenia konfliktov v projektovom tíme (6 hod.)
• Podstata vyjednávania
• Roly vyjednávača
• Príprava na vyjednávanie
4) Asertívne správanie a komunikácia (5 hod.)
• Podstata asertivity
• Asertívna filozofia a asertívne práva
• Asertívne správanie a komunikácia
• Asertívne zručnosti
5) Testovacie otázky (2 hod.)